ゴールデンウィーク期間中のサービスのご提供について

いつもCoinTrade（コイントレード）をご利用頂きありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中の営業につきまして、ご案内いたします。

【お取引】

通常通りご利用頂けます。

【日本円のご入金、ご出金】

お振込み、ご出金のお手続きをいただいた後、原則として 2 営業日（土日祝日等 を除く）以内に反映予定です。状況によって前後する可能性がございますので予めご了承ください。

※日本円のご出金については、各金融機関の営業日程等により出金先口座への反映が前後する可能性がございます。詳細につきましては、各金融機関のホームページ等をご確認ください。

【暗号資産の受け取り、送金】

通常通りご利用頂けます。

送金リクエスト完了後、数時間から数営業日 （土日祝日等を除く）以内に送金されます。

※CoinTradeによるセキュリティチェックや法令等に基づく確認等のため送付が遅れる可能性もありますので、ご了承ください。

※暗号資産の受け取りに関して、反映時間は所定の承認回数により異なります。承認回数については、以下のページをご確認ください。

https://coin-trade.cc/docs/howto/

【口座開設のお申込み】

口座開設についてはゴールデンウィーク期間中もお申し込みいただけます。

期間中にいただいたお申し込みは順次審査を行いますが、通常よりお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

【カスタマーサポート】

4月29日（金）～5月1日（日）までにいただいたお問い合わせに関しては5月2日以降、5月2日（月）～5月5日（木）までにいただいたお問い合わせに関しては5月6日以降順次対応いたします。

お問い合わせ内容やお問い合わせをいただいた時間によっては、5月9日（月）以降のご返答となる場合がございます。ご了承ください。

以上、ご不便をおかけすることとなり恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。