※重要※アプリアップデート後の不具合に関するお詫び

いつもCoinTrade(コイントレード)をご利用いただきありがとうございます。


3月6日(水)に実施したアプリリニューアルにつきまして、アップデート実施後の一部のお客様で不具合が発生しておりました。

本件につきまして、該当の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたこと、また、ご報告が遅くなってしまったことを心よりお詫び申し上げます。


今回発生した不具合につきましては、最新のアプリでは解消済みとなります。

恐れ入りますが、引き続きエラー等が発生する場合は、アプリを一度削除(アンインストール)いただき、再度インストールの上、ログインしてご利用ください。

※アプリの削除(アンインストール)によりご利用口座は消去されませんので、ご安心ください。


なお、再度インストール後もエラー等の事象が続く場合は、お手数をおかけして申し訳ございませんが、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただけますようお願いいたします。

https://support.coin-trade.cc/hc/ja/requests/new


繰り返しとなりますが、この度は多大なるご迷惑をおかけしたことを、謹んでお詫び申し上げます。

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