ゴールデンウィーク期間中のサービスのご提供について

いつもCoinTrade（コイントレード）をご利用頂きありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中の営業につきまして、ご案内いたします。

【お取引】

通常通りご利用頂けます。

【日本円のご入金】

システムメンテナンスのため、以下の日程でリアルタイム入金サービスのご利用を停止いたします。

5月2日（火）午後3:00～5月8日（月）午前8:30

日本円のご入金をご希望の場合は、余裕をもってお手続きいただけますようお願いいたします。

【日本円のご出金】

ご出金のお手続きをいただいた後、原則として 2 営業日（土日祝日等 を除く）以内に反映予定です。状況によって前後する可能性がございますので予めご了承ください。

※日本円のご出金については、各金融機関の営業日程等により出金先口座への反映が前後する可能性がございます。詳細につきましては、各金融機関のホームページ等をご確認ください。

【暗号資産の受け取り】

通常通りご利用頂けます。

※暗号資産の受け取りに関して、反映時間は所定の承認回数により異なります。承認回数については、以下のページをご確認ください。

https://coin-trade.cc/docs/howto/

【暗号資産の送金】

5月2日（火）午後5:00以降のご依頼につきましては、法令順守の観点から出金先暗号資産アドレスの安全性の確認のため5月8日（月）以降順次対応いたします。

暗号資産の送金をご希望の場合は、余裕をもってお手続きいただけますようお願いいたします。

【口座開設のお申込み】

口座開設についてはゴールデンウィーク期間中もお申し込みいただけます。

期間中にいただいたお申し込みは順次審査を行いますが、通常よりお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

【カスタマーサポート】

4月29日（土）～4月30日（日）までにいただいたお問い合わせに関しては5月1日（月）以降、5月3日（水）～5月7日（日）までにいただいたお問い合わせに関しては5月8日（月）以降順次対応いたします。

お問い合わせ内容やお問い合わせをいただいた時間によっては、ご返信にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

【ゴールデンウィーク中の定期メンテナンスについて】

以下の日程で定期メンテナンスを実施いたします。新規登録は可能ですが、ログイン、お取引等のサービスがご利用いただけませんのでご注意ください。

5月3日（水）午後0:00～午後6:00

以上、ご不便をおかけすることとなり恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。