【注意喚起】CoinTradeを安全にご利用いただくために
いつもCoinTradeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今、当社の名前を悪用した偽サイトや詐欺行為が確認されております。
以下に詐欺の手口や対策についてご案内いたしますので、大切なお客様の資産をお守りするためにも、ぜひご一読いただきますようお願いいたします。
偽サイトや偽アカウントによるなりすまし詐欺とは
なりすまし詐欺とは、企業やサービスを装った偽サイトや偽アカウントを使用して、利用者の個人情報や資産を不正に取得する詐欺手口です。これらは本物そっくりに作られており、見分けがつきにくい場合があります。
対策
・公式サイト確認
公式URLを常に確認し、不審なURLにはアクセスしないでください。
当社の公式ウェブサイトは、以下のURLのみであり、それ以外のサイトは一切ございません。必ず公式サイトをご確認いただき、安全にご利用いただけますようお願い申し上げます。
【Coin Trade公式ウェブサイト】
・偽アカウント注意
公式を装ったSNSやメッセージには注意し、個人情報の提供を避けてください。
当社の公式アカウントは以下の通りです。
【Coin Trade公式SNS】
●note：https://note.com/luck294
●X (旧Twitter)：@Cointrade_cc
●LINE：https://lin.ee/piSU1Ro
フィッシング詐欺とは
フィッシング詐欺は、正規の機関を装ったメールやSMSで利用者を誘導し、個人情報や暗号資産の秘密鍵を不正に取得しようとする手口です。巧妙な文面で偽のログインページへ誘導されることが多いです。
対策
・怪しいリンクをクリックしない
メールやSMSで送られてくるリンクには十分注意し、特に個人情報の入力を要求されるものは詐欺の可能性があります。
お客様の安全を守るため、何か不審なことがありましたら、直ちに下記お問い合わせフォームより、弊社サポートまでお問い合わせください。
【お問い合わせフォーム】
https://support.coin-trade.cc/hc/ja/requests/new?ref=blog.coin-trade.cc
万が一、上記のような怪しい連絡や勧誘、または送金の依頼を受けた場合は、落ち着いて対応し、まずはすぐに相手とのやり取りを中断してください。
その後、適切な公的機関に早急にご相談いただき、適切な対応を取ってください。
以下の窓口では、トラブルに関するご相談を受け付けておりますので、ぜひご活用ください。
お客様の安全を守るため、正しい対処をお願いいたします。
● 消費者ホットライン
消費者トラブル全般について、最寄りの消費生活センターに案内され、専門的なサポートを受けられます。疑わしい取引や勧誘についての相談も可能です。
https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/
※受付時間は各相談窓口により異なるため、詳細は最寄りの窓口に確認が必要です。電話番号188でつながります。
● 金融庁 金融サービス利用者相談室
金融商品やサービスに関してトラブルや疑問が生じた場合、こちらの窓口にて助言を受けることができます。暗号資産に関する問題にも対応しており、信頼できるアドバイスを得ることが可能です。
https://www.fsa.go.jp/receipt/soudansitu/index.html
受付時間 ：10:00～17:00(平日のみ)
電話番号 ：0570-016-811
IP電話番号：03-5251-6811
● 警察相談専用電話
不審な勧誘や詐欺被害に遭った際は、警察相談ダイヤルにてアドバイスを受けられます。
また、緊急時でない110番通報の対応も行っております。
https://www.gov-online.go.jp/useful/article/201309/3.html
電話番号 ：#9110
受付時間 ：8:30～17:15(平日のみ)
※一部の県警では、土日祝日や時間外につきましても24時間受付可能でございます。
※電話回線や一部のIP電話では利用できない場合があります。
