※重要※暗号資産の入出金遅延のお知らせ

いつもCoinTradeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、マネー・ローンダリング対策を目的とした暗号資産入出金時の外部スクリーニングシステムにおいて障害が発生し、一部のお客様のスクリーニングの結果を取得できなくなっていることにより、該当するお客様における入出金の反映が遅延しております。

お客様には多大なるご不便とご迷惑おかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

■ 遅延発生日
2026/11/04（水）　～　

■対象サービス
・暗号資産の入金
・暗号資産の出金

■お客様の資産について
遅延によるお客様の資産への影響はございません。暗号資産の入出金を除くすべての機能は、通常どおりご利用いただけます。

■復旧の見込みについて
本件は弊社が利用している外部スクリーニングシステムの提供元におけるシステム障害に起因するものであり、現在、当該システム提供元において原因の調査および復旧対応が進められております。

具体的な復旧日時や進捗につきましては、判明次第、本お知らせにて速やかにご案内いたします。

■続報について
本件に関するご案内は、当社ホームページの「お知らせ」にて掲載させていただきます。本件に関する続報および重要事項は、当社ホームページの「お知らせ」ならびに公式X（https://x.com/Cointrade_cc）にて速やかに公開いたします。
再開時期や今後の配信方法につきましては、決定次第ホームページにてご報告申し上げます。