マイナンバーカードの詐欺・不正利用に関するご注意
いつもCoinTradeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今、マイナンバーカードを悪用した詐欺や、第三者による不正な口座開設の被害が全国的に報告されております。お客様の大切な個人情報と資産を守るため、以下の点に十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。
■当社の本人確認手続きについて
当社では、犯罪収益移転防止法（犯収法）に定められる厳格な本人確認方法として、以下の2種類の方法を採用しております。
①マイナンバーカードを利用した「公的個人認証サービス」
②マイナンバーカードや運転免許証の「ICチップ情報の読み取り」と「容貌（お顔）の撮影」
これらは安全性の高い本人確認方法ですが、カードそのものや暗証番号を他人に渡してしまうと、ご自身の名義で不正に口座を開設されるなどの重大なトラブルに巻き込まれる危険性があります。
■マイナンバーカードの貸与・譲渡の禁止
マイナンバーカードやその暗証番号を第三者に貸与・譲渡することは絶対にお控えください。
・「報酬を支払うから代わりに口座を開設してほしい」
・「手続きを代行するのでカードを預からせてほしい」
・「還付金があるため、マイナンバーカードと暗証番号が必要」
などといった、アルバイトや副業を装った誘いや、公的機関を名乗る不審な電話・メールには絶対に応じないようお願いいたします。ご自身のカードが詐欺やマネーロンダリングなどの犯罪の温床となる恐れがあります。
■マイナンバーカードを紛失した場合のお問い合わせ先
万が一、マイナンバーカードを紛失されたり、盗難に遭われた場合は、第三者による悪用を防ぐため、直ちに専用窓口へご連絡いただき、カードの「一時利用停止手続き」を行ってください。また、あわせてお近くの警察署へもご相談ください。
【マイナンバー総合フリーダイヤル】
電話番号：0120-95-0178
（※マイナンバーカードの紛失・盗難による利用停止については、音声ガイダンス「2番」にて24時間365日受け付けています）
■身に覚えのない口座開設の履歴があった場合
当社からのご案内やマイページなどで、身に覚えのない口座開設の手続きや履歴にお気づきになった場合は、至急、以下の当社専用窓口までご連絡ください。事実確認の上、迅速に対応させていただきます。
【CoinTradeお問い合わせフォーム】
https://support.coin-trade.cc/hc/ja/requests/new
当社は今後もセキュリティの強化に努めてまいります。お客様におかれましても、マイナンバーカードおよび暗証番号の厳重な管理をお願い申し上げます。
